Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Unternehmensdaten

Viool-kopen.nl
Handelsregister: 81342276
Umsatzsteuer-ID: NL003554097B17
E-Mail: info@viool-kopen.nl
Ansprechpartner: M. van der Steege

Artikel 2 – Anwendbarkeit

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Viool-kopen.nl und für jede Vereinbarung zwischen Viool-kopen.nl und dem Verbraucher. Durch eine Bestellung akzeptiert der Verbraucher diese Bedingungen.

Artikel 3 – Das Angebot

Wir legen großen Wert auf die Richtigkeit von Produktinformationen, Preisen und Abbildungen.
Offensichtliche Irrtümer oder Fehler binden Viool-kopen.nl jedoch nicht.
Angebote sind gültig, solange der Vorrat reicht oder innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums.

Artikel 4 – Die Vereinbarung

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung abgeschlossen und die Zahlung eingegangen ist.
Viool-kopen.nl behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Bedingungen festzulegen, zum Beispiel bei Missbrauchsverdacht.

Artikel 5 – Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt im Voraus über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden.
Die Bestellung wird erst versandt, nachdem die vollständige Zahlung eingegangen ist.

Artikel 6 – Lieferung

Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich über DPD zu versenden.
Sollte ein Produkt vorübergehend nicht auf Lager sein, wird der Kunde darüber informiert.
Viool-kopen.nl haftet nicht für Verzögerungen, die durch den Transportdienstleister verursacht werden.

Artikel 7 – Widerrufsrecht (Rücksendung)

Der Verbraucher hat das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Nach dem Widerruf hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Rücksendebedingungen:

• Das Produkt muss unbeschädigt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
• Die Schutzfolie muss intakt sein.
• Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
• Hygieneartikel (wie Saiten, Mundstücke, Ohrstöpsel oder Kopfhörer) können nur unbenutzt und versiegelt zurückgegeben werden.
• Geigenbögen dürfen keine Harzspuren aufweisen.
  

Wichtig:
Rücksendungen sind nicht kostenlos. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um ein falsch geliefertes Produkt.

Bei Beschädigung, Gebrauchsspuren oder einer unvollständigen Rücksendung behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung in Rechnung zu stellen.

Entspricht die Rücksendung nicht unseren Rücksendebedingungen, können wir diese ablehnen.

Wird eine Rücksendung abgelehnt, senden wir das Produkt nur dann an die ursprüngliche Lieferadresse zurück, wenn die Versandkosten vollständig an uns bezahlt wurden. Diese Kosten gehen zu Ihren Lasten.

Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Produkte, die nach Maß oder nach spezifischen Wünschen des Kunden angefertigt wurden.
• Digitale Produkte, deren Versiegelung gebrochen wurde.
• Große oder schwere Instrumente (wie Digitalpianos), für die keine kostenlose Rücksendung gilt.

Artikel 9 – Garantie und Beschwerden

Wir liefern Produkte von hoher Qualität. Sollte dennoch ein Defekt auftreten, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Beschwerden können über info@viool-kopen.nl eingereicht werden.
Wir bemühen uns, innerhalb von 2 Werktagen zu antworten.

Artikel 10 – Haftung

Viool-kopen.nl haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung der Produkte oder durch externe Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Die Haftung ist auf den Betrag der jeweiligen Bestellung beschränkt.

Artikel 11 – Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt (wie Naturkatastrophen, Pandemien, Transportprobleme oder Störungen bei Lieferanten) ist Viool-kopen.nl nicht verpflichtet, den Vertrag auszuführen, solange die höhere Gewalt andauert.

Artikel 12 – Datenschutz

Wir behandeln personenbezogene Daten sorgfältig.
Konsultieren Sie unsere Datenschutzerklärung für weitere Informationen darüber, wie wir Daten verarbeiten und schützen.

Artikel 13 – Anwendbares Recht

Auf alle Verträge ist niederländisches Recht anwendbar.
Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich gelöst, können aber dem zuständigen Gericht des Bezirks, in dem Viool-kopen.nl ansässig ist, vorgelegt werden.